AI 사용 원칙

숫자 계산, 자격 판정, 기관 정렬은 공개된 규칙으로 처리합니다. AI는 글을 정리하는 일과 문서 초안 작성만 맡고, 그 결과는 모두 원문과 대조합니다.

단계별 AI 사용 여부

작업처리 방식검증 방법
복지서비스 분류AI 사업 설명을 읽고 통합돌봄 분야, 세부 서비스, 대상, 지원 방식을 정합니다.표본 300건을 따로 판정해 정확도를 쟀습니다. 포털 분류와 낱말 규칙보다 정확했습니다.
자격요건 정리AI 대상·선정기준 문장에서 나이, 소득, 필요한 자격을 뽑습니다.숫자는 원문에 있어야 하며, 없으면 '확인 필요'로 둡니다.
상담 메모 정리AI 개인정보를 가린 메모에서 돌봄 필요, 사실, 위기 신호를 찾습니다.근거 문장이 메모에 그대로 없으면 버립니다. 위기 신호는 낱말 규칙으로 한 번 더 확인합니다.
기관·서비스 찾기규칙 유형 → 자격 → 거리 순서로 찾습니다. AI를 쓰지 않습니다.자동 시험으로 결과를 확인합니다.
새 거점 입지 추천규칙 동별 인구와 거리로 계산합니다. AI를 쓰지 않습니다.자동 시험으로 결과를 확인합니다.
지원계획·공백 해소 계획 초안AI 규칙이 찾은 후보만 써서 목표, 빈도, 담당, 점검 시기를 정리합니다.후보에 없는 기관은 지우고, 입력에 없는 숫자에는 '확인 필요'를 붙이며, 단정하는 표현은 고칩니다.
의료 확인 요청서규칙 돌봄 필요별로 정해 둔 질문을 씁니다. AI가 의료 판단을 하지 않습니다.판단은 의료진 회신으로만 기록합니다.

AI 분류가 새로 찾아낸 서비스

포털 분류로 찾은 지자체 돌봄 서비스
98건
생애주기 '노년'과 돌봄 관련 주제를 함께 단 서비스
AI가 찾은 지자체 돌봄 서비스
968건
중앙부처 포함 1,074건
'노년' 분류가 없는 돌봄 서비스
452건
포털 분류 검색으로는 찾을 수 없던 서비스

개인정보 보호

  • 상담 메모의 이름, 전화번호, 주민등록번호, 상세 주소, 계좌번호는 서버에서 가린 뒤에만 AI에 보냅니다.
  • 가린 메모와 분석 결과는 30일이 지나면 자동으로 지웁니다. 원문은 저장하지 않습니다.
  • AI 호출은 한 곳에서만 이루어지므로, 기관에 도입할 때 내부 설치형 모델로 바꿀 수 있습니다.

알려진 한계

  • AI 분류에는 오류가 있습니다. 예를 들어 노숙인 지원을 돌봄 서비스로 잘못 분류하거나, 노인 대상 예방접종을 놓치기도 합니다.
  • 자격 규칙은 사업 안내의 기본 기준을 요약한 것이어서 지자체별 세부 기준과 다를 수 있습니다.
항목 위에 마우스를 잠시 올려 두면 설명이 나타납니다.